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Preguntas Frecuentes |
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Para entrar al curso me pide una contraseña ¿Qué son las “cookies” y cómo las habilito? No puedo entrar al salón virtual ¿Cómo me matriculo en Cursos en Línea? ¿Necesito instalar algo en mi computadora?
No puedes accesar la página
Si por alguna razón no puede accesar la página http://utc.dde.pr/CeL ó http://www.aprendapr.com, es probable que esté en mantenimiento. Tal vez suceda que algunos compañeros de clase si puedan accesar la página y usted no, la razón es el tráfico de la Internet aumenta en la noche y si la conexión de usted es baja o fluctúa constantemente esto no le permite accesar la página.
No puedes entrar al curso
Cuando no puedas entrar al curso que estás matriculado, debes comunicarte con tu maestro para: 1– verifique que realmente estás matriculado, 2– te indique el nombre de usuario y 3– te indique la contraseña
Para entrar al curso me pide una contraseña
El profesor(a) le indicará la contraseña y el nombre de usuario para que puedas acceder al curso en línea que estás matriculado. Esta contraseña y nombre de usuario sera enviado a su email por parte del professor(a). Verifica el cartapacio de Spam, Junk email o correo no deseado de su email personal.
¿Qué son las “cookies” y cómo las habilito?
La razón más probable es que haya olvidado su nombre de usuario o su contraseña, o que las “cookies” no estén habilitadas en su navegador. Verifique lo siguiente: Las “cookies” son piezas de información que se almacenan en la computadora y que son utilizadas por el navegador y el servidor de las páginas visitadas con el propósito de conservar la información de una página a la otra. En Moodle, las “cookies” son necesarias para recordar su nombre de usuario en el navegador y para mantener el servicio funcionando entre página y página. A continuación se explica cómo habilitar las cookies en algunos navegadores. Windows Internet Explorer – ir a Tools > Internet options > Privacy, y verificar que esté en Medium. Windows Firefox – ir a Tools > Options > Privacy > Cookies, y verificar que Accept cookies from sites esté marcado. Macintosh Firefox – ir a Firefox > Preferences > Privacy > Cookies, y verificar que Accept cookies from sites esté marcado.
No puedo entrar al salón virtual
Debes accesar la página http://www.java.com/es/download/ para que bajes e instales en la computadora el programa que necesitas para poder acceder al salón virtual de tu curso en línea. Puedes verificar este enlace, el cual hace un diagnóstico a su computadora para comprobar que tiene todo lo necesario para utilizar el salon virtual. http://208.185.32.221/wizard/launcher.cgi
¿Cómo me matriculo en Cursos en Línea?
Es importante que verifiques si en tu escuela hay un maestro contacto, él te orientará sobre los pasos a seguir. Si no hay maestro contacto en tu escuela debes accesar la página http://utc.dde.pr/cursosenlineapr para más información..
¿Necesito instalar algún programa en mi computadora?
Los cursos requieren que tengas instalado el JAVA, Adobe Reader y Flash Player. Si tienes una laptop prestada del Departamento estos programados ya están instalados, sino debes llevar la laptop al maestro contacto de la escuela.
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